Ошибки управления командой

Руководители часто допускают типичные ошибки в управлении своими командами, которые разрушают слаженную работу и подрывают авторитет лидера.

Сегодня мы разберем самые распространенные ошибки управления командой и поговорим о том, как их избежать.

Я заказчик

Я подрядчик

Бесплатный поиск строительных
подрядчиков по всей России

Более 5 000 подрядчиков готовы
откликнуться на Вашу заявку

Зарегистироваться

Ищите коммерческие строительные
заказы по всей России

Помощь в заключении договора и поддержка
на всех стадиях выполнения контракта

Зарегистироваться

Микроменеджмент

Одна из самых частых проблем руководителей строительных проектов – это неверно выстроенные процессы микроменеджмента. Попытки контролировать каждый шаг своих подчиненных – неизбежный путь к демотивации команды и снижению эффективности работы.

1. Потеря доверия. Постоянное вмешательство руководителя в мелкие задачи подрывает доверие сотрудников. Они начинают чувствовать, что их компетенции и ответственность не ценятся.
2. Замедление принятия решений. Когда каждое решение должно согласовываться с начальством, это значительно замедляет темп работы. В строительстве, где важна оперативность, такая практика неприемлема, так как приводит к срыву сроков проекта.
3. Снижение инициативы. Сотрудники, привыкшие к жесткому контролю, перестают проявлять инициативу и предлагать свои идеи, которые в моменте могут быть дельным советом “изнутри”.
4. Выгорание команды. Чрезмерная опека руководителя создает стрессовую обстановку. Люди начинают чувствовать себя “детьми”, а не профессионалами. Это ведет к эмоциональному истощению и потере мотивации.

Как исправить ситуацию? Ключевое – это делегировать полномочия сотрудникам, доверять их компетенции и давать возможность самостоятельно принимать решения в рамках своей ответственности.

Отсутствие делегирования задач

Эта серьезная ошибка управления имеет целый ряд негативных последствий: от роста напряженности в коллективе до снижения темпов работ. Опасно также отсутствие гибкости в команде и способности быстро реагировать на изменения. Так строительная бригада становится “заложником” личных возможностей руководителя, что чревато проблемами при возникновении форс-мажорных обстоятельств.

Чтобы избежать этих проблем, руководителю строительной команды необходимо передавать свои полномочия, предоставляя сотрудникам необходимую свободу действий и контролируя только ключевые показатели. Не забывайте также поощрять новыми обязанностями сотрудников, имеющих больший опыт и квалификацию или выполнивших KPI. Но помните, что увеличение полномочий требует и увеличения зарплаты.

Недооценка значимости мотивации сотрудников

Кроме очевидного снижения вовлеченности и производительности, а также качества работ, ведущих к финансовым потерям, недооценка влияния мотивации на строительный процесс отражается на текучести кадров и имидже компании.

При отсутствии эффективной мотивационной системы лучшие специалисты начинают искать другие, более привлекательные возможности, соответствующие их запросам. Так, например, молодым специалистам важен стабильный оклад и возможность получить разносторонний опыт, а более матерых работников привлекает карьерный рост и степень участия в управленческих решениях. Поэтому для мотивации сотрудников важно учитывать их возраст, опыт и квалификацию.

Не очевидное последствие текучести кадров вследствие низкой мотивации – недовольные сотрудники, покидающие компанию, несут негативные отзывы о ней на рынок труда. Это подрывает репутацию организации и затрудняет привлечение новых талантливых специалистов. А если эта информация дойдет до клиентов – вы потеряете и потенциальных исполнителей, и заказчиков.

Предлагаем механизмы мотивации сотрудников, чтобы избежать этих проблем:

• Справедливую систему вознаграждения и карьерного роста
• Своевременное признание заслуг и достижений
• Создание комфортных условий труда
• Возможности для профессионального развития
• Формирование чувства причастности к общему делу

Отсутствие быстрой реакции на проблемы

Строительные проекты характеризуются постоянным возникновением непредвиденных ситуаций, будь то технические неполадки или задержки поставок материалов. Если руководитель не способен быстро отреагировать и принять необходимые меры, это неизбежно ведет к срывам сроков, увеличению издержек и потере доверия заказчика.

Отсутствие оперативного реагирования на проблемы также негативно сказывается на морально-психологическом климате в команде. Сотрудники, видя бездействие или медлительность начальства, начинают терять уверенность в своих силах, демотивируются и могут даже покинуть компанию. В результате руководитель рискует остаться без опытных, ответственных специалистов, что еще больше осложнит ситуацию.

Поэтому менеджерам необходимо постоянно совершенствовать свои навыки оперативного реагирования и принятия решений в условиях неопределенности. Советуем формировать портфель кейсов непредвиденных ситуаций – с которыми вы уже сталкивались, или слышали от коллег и работников, разрабатывать алгоритмы их решения и закреплять план действий у сотрудников.

Я заказчик

Я подрядчик

Бесплатный поиск строительных
подрядчиков по всей России

Более 5 000 подрядчиков готовы
откликнуться на Вашу заявку

Зарегистироваться

Ищите коммерческие строительные
заказы по всей России

Помощь в заключении договора и поддержка
на всех стадиях выполнения контракта

Зарегистироваться

Отсутствие системы профессионального развития

Опытные руководители понимают, что управление командой – это не только извлечение выгоды из времени и навыков подчиненных, но и вложение средств в их развитие. Это демонстрирует сотрудникам их ценность для компании и оказывает положительное влияние на производительность.

Чем больше знаний и компетенций имеет каждый член команды, тем более сложные и ответственные задачи он может взять на себя. Однако если руководитель не создает условий для профессионального роста, это приводит к ряду проблем:

Во-первых, без возможности развиваться сотрудники быстро теряют мотивацию и заинтересованность в работе, чем это чревато – уже рассказали ранее.

Во-вторых, отсутствие обучения и наставничества негативно сказывается на качестве работы. Команда начинает отставать от рынка, допускать ошибки, что увеличивает издержки и ставит под угрозу сроки и бюджеты проектов.

Чтобы избежать этого, важно постоянно инвестировать в развитие компетенций команды и создавать все условия для повышения квалификации.

Неэффективная коммуникация между отделами

В строительной сфере, где различные подразделения (проектирование, закупки, производство, сметная группа и т.д.) тесно взаимосвязаны, слаженное взаимодействие между ними критически важно. Вот типичные проблемы, к которым приводят допущения в этом направлении:

• Задержки и срывы сроков. Без четкого информационного обмена между отделами возникают ситуации, когда одно подразделение не успевает подготовить необходимые данные для другого, что приводит к простоям и отставанию от графика.
• Рост издержек. Нарушение коммуникации влечет за собой дополнительные затраты – переделку работ, срочные закупки, штрафы за просрочку и т.д.
• Снижение качества. Недостаток информации или ее несвоевременная передача нередко приводят к ошибкам, дефектам и несоответствиям в строительных работах.
• Конфликты и напряженность в команде. Отсутствие эффективного взаимодействия между отделами порождает взаимные претензии, недопонимание и ухудшение морально-психологического климата.
• Потеря доверия заказчиков. Внешним наблюдателям очевидны сбои в организации строительного процесса, вызванные проблемами коммуникации. Это подрывает репутацию компании.

Чтобы избежать перечисленных проблем, советуем руководителям строительной команды самостоятельно координировать коммуникацию между подразделениями. Это подразумевает внедрение четких регламентов информационного обмена, регулярную организацию совещаний и встреч, обеспечение доступа к необходимым данным.

Ошибки при распределении обязанностей и ролей

Грамотное распределение обязанностей и ролей является одним из ключевых аспектов успешного управления строительной командой. Для этого достаточно соблюдать следующие принципы:

Четкое определение функционала
Для каждой должности и позиции в команде должны быть ясно прописаны должностные обязанности, зоны ответственности и полномочия. Это позволяет избежать дублирования работ, пробелов в распределении задач и конфликтов внутри коллектива.

Соответствие компетенций и ролей
При назначении сотрудников на конкретные должности советуем тщательно оценивать их профессиональные навыки, опыт и личностные качества. Необходимо обеспечить соответствие между квалификацией работника и требованиями к занимаемой им позиции.

Сбалансированность состава команды
Помимо индивидуальных характеристик, важно сформировать команду, где компетенции и профили специалистов дополняют друг друга. Это позволяет достичь синергетического эффекта и обеспечить комплексное решение задач. Обратите внимание также на взаимозаменяемость позиций, что особенно важно для внештатных ситуаций.

Прозрачность и информированность
Все члены команды должны быть в курсе зон ответственности своих коллег. Это предотвращает дублирование усилий, обеспечивает четкое понимание “кто за что отвечает” , что позволяет эффективно координировать действия.

Последний, но немало важный для руководителя принцип управления – отслеживание, как сложившееся распределение ролей и функций влияет на результативность работы. При необходимости следует проводить корректировки ролей в команде или смену ее состава.

Неопределённые цели

Далеко не все люди способны эффективно трудиться в условиях высокой неопределенности. А если неясны даже конечные результаты, которых нужно достичь, рассчитывать на высокую отдачу от команды крайне сложно.

Главная причина неопределенности целей – их глобальность и размытость. Когда перспективы развития организации описаны слишком широко, без конкретики, сотрудникам сложно понять, какие именно задачи им нужно решать и в какие сроки, да и это не относится к их полномочиям.

Рекомендуем руководителям применять методику декомпозиции целей. Так, глобальную, стратегическую цель следует разбивать на более мелкие, конкретные подцели, каждая из которых имеет ответственного исполнителя и четкие сроки. Это позволяет систематизировать рабочий процесс, сделать его прозрачным и повысить эффективность команды в целом.

Нехватка обратной связи

Заключительное правило эффективного управления – это постоянная коммуникации с членами команды. Руководитель, который регулярно проводит личные беседы, групповые совещания, предоставляет оценку работы каждого сотрудника, фокусируясь на конструктивной критике и предложениях по улучшению, будет иметь больший успех в строительной сфере, чем тот, кто избегает этих процессов.

Важно не только транслировать обратную связь сверху вниз, но и стимулировать ее движение в обратном направлении – от сотрудников к руководителю. Это позволяет выявлять проблемы на ранних стадиях, совместно вырабатывать решения и создавать атмосферу доверия и открытости в коллективе.

Подводя итог, отметим, что эффективное управление строительной командой требует от руководителя непрерывной работы над своими управленческими навыками. Игнорирование перечисленных аспектов, таких как коммуникация, распределение ролей и обратная связь, неизбежно приводит к серьезным ошибкам.

Эти упущения, в свою очередь, оборачиваются для организации затянутыми сроками, ростом издержек, снижением качества работ и даже потерей доверия заказчиков. В конечном счете, недостатки управления отражаются на бизнес-результатах компании.

Конечно, путь к идеальному управлению командой непрост и требует усилий. Но результат стоит того – сплоченная, высокомотивированная и продуктивная строительная бригада, которая способна справиться с любыми вызовами. Так что не бойтесь экспериментировать и постоянно совершенствовать свои управленческие навыки!